سوالات متداول

چگونه می‌توانم سفارشم را ثبت کنم؟

برای ثبت سفارش، ابتدا محصول مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کنید، سپس وارد صفحه پرداخت شوید و اطلاعات لازم را وارد کنید. پس از تکمیل پرداخت، سفارش شما ثبت می‌شود و ایمیلی با جزئیات سفارش دریافت خواهید کرد.

آیا محصولات شما دارای گارانتی هستند؟

بله، تمام محصولات ما دارای گارانتی معتبر هستند. مدت زمان گارانتی بسته به نوع محصول متفاوت است و جزئیات آن در صفحه محصول ذکر شده است.

آیا امکان بازگشت کالا وجود دارد؟

بله، در صورتی که محصول خریداری شده با توضیحات سایت مغایرت داشته باشد می‌توانید تا ۷ روز پس از دریافت کالا، آن را بازگردانید.

چگونه می‌توانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟

برای تماس با پشتیبانی می‌توانید از طریق شماره تلفن‌های موجود در صفحه "تماس با ما" و یا ایمیل پشتیبانی اقدام کنید. همچنین امکان چت آنلاین با پشتیبانی نیز وجود دارد.

آیا امکان خرید اقساطی وجود دارد؟

بله، شما می‌توانید از گزینه خرید اقساطی برای محصولات خاصی استفاده کنید. شرایط و نحوه خرید اقساطی در صفحه مربوطه توضیح داده شده است.

زمان تحویل سفارش چقدر است؟

ارسال کالا برای شهرستان‌ها بین 3 تا 4 روز کاری متغیر است و در تهران ارسال سفارشات ثبت شده قبل از ساعت ۱۲ ظهر در همان روز انجام می‌شود.

هزینه ارسال کالا به چه صورت است؟

هزینه‌ی ارسال کالا برای سفارش‌های بالای 10 میلیون تومان در تهران و شهرستان‌ها رایگان است و هزینه‌ی سفارش‌های زیر 10 میلیون تومان و مانیتورها در شهر تهران مبلغ 59 هزار تومان می باشد که به صورت فاکتور جداگانه خواهد بود. همچنین هزینه‌ی ارسال سفارشات زیر 10 میلیون و مانیتور به شهرستان‌ها به صورت پس کرایه خواهد بود.

آیا می‌توانم قبل از خرید با محصولات آشنا شوم؟

بله، در هر صفحه محصول، توضیحات کاملی از ویژگی‌ها و مشخصات فنی محصول ارائه شده است. همچنین نظرات کاربران دیگر را نیز می‌توانید مطالعه کنید.

آیا اطلاعات شخصی من در سایت امن است؟

بله، ما از پروتکل‌های امنیتی پیشرفته برای حفاظت از اطلاعات شخصی شما استفاده می‌کنیم و اطلاعات شما به هیچ وجه به شخص ثالثی منتقل نخواهد شد.

چه روش‌های پرداختی را قبول می‌کنید؟

ما از تمامی کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب، درگاه‌های پرداخت آنلاین، و پرداخت در محل برای شهر تهران پشتیبانی می‌کنیم.